Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Novea Parfumerie et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Novea Parfumerie
Responsable : Jacky Chauvet
Adresse : 14 rue Henri Salmon, 51170 Chaumuzy, France
Email : contact@noveaparfumerie.com
Téléphone : +33 6 65 34 72 41

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Novea Parfumerie se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Novea Parfumerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client après validation.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via :
- Carte bancaire (via Stripe)
- PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Novea Parfumerie ne saurait être tenue responsable en cas de retard du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

10. Responsabilité

Novea Parfumerie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment via : contact@noveaparfumerie.com

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.